Als IT-support medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over de installatie, werking en het onderhoud van software en systemen. Je helpt gebruikers telefonisch of digitaal verder en zorgt dat problemen snel en zorgvuldig worden opgelost. Door interne trainingen ontwikkel je je tot specialist en breid je je kennis uit over software, databases en applicaties. Geen dag is hetzelfde: je werkt aan projecten, ondersteunt bij updates en draagt bij aan innovatieve oplossingen.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

• Het plaatsen en aansluiten van elektronische sloten en toegangssystemen bij klanten.
• Het uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden aan bestaande installaties.
• Het opsporen en verhelpen van storingen op locatie.
• Het zorgvuldig inregelen en testen van systemen voor gebruik.
• Het begeleiden van klanten bij de werking van de oplossingen.
• Het bijhouden van rapportages en administratie van uitgevoerde werkzaamheden.
• Het onderhouden van contact met collega’s voor afstemming en ondersteuning.