In deze rol werk je samen met het Commerciële Binnendienst Team om het orderproces voor klanten te beheren. Je houdt je voornamelijk bezig met het zorgen voor een soepele ervaring voor de winkels, van het plaatsen van bestellingen tot de levering aan de klant. Je communiceert regelmatig met klanten via e-mail, telefoon of chat. Ook ben je betrokken bij het identificeren van verbeterpunten en het voorstellen van passende oplossingen.
Customer support – Italiaanse markt
Salaris
€2500 - €3500
Plaats
Gouda
Wat ga je doen?
In deze rol werk je samen met het Commerciële Binnendienst Team om het orderproces voor klanten te beheren. Je houdt je voornamelijk bezig met het zorgen voor een soepele ervaring voor de winkels, van het plaatsen van bestellingen tot de levering aan de klant. Je communiceert regelmatig met klanten via e-mail, telefoon of chat. Ook ben je betrokken bij het identificeren van verbeterpunten en het voorstellen van passende oplossingen.
Functie-eisen
- Beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau;
- Is klant- en servicegericht;
- Heeft ervaring met B2B en operationele processen;
- Beheerst de Italiaanse taal vloeiend, zowel in spraak als schrift;
- Een goede kennis van de Duitse taal is een pluspunt;
- Affiniteit met of ervaring in de plantensector is een pre.
De organisatie
Je gaat werken voor een toonaangevende internationale leverancier in de bloemenbranche. Zij onderscheiden zich op het gebied van Fair Trade, duurzaamheid en kwaliteit. Je komt terecht in een hecht team met een informele cultuur waarbij iedereen betrokken is met elkaar en bij het bedrijf. Vanaf dag 1 krijg je veel verantwoordelijkheid en een breed takenpakket. Hierbij wordt jij natuurlijk ondersteund door jouw team vol met enthousiaste collega’s.
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris €2.500 – €3.000 o.b.v. 40 uur;
- 26 vakantiedagen (met de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen);
- Goede pensioenregeling.
Heb je nog vragen?
Claire Sneek
HBO Young Professionals - Rotterdam
claire.sneek@hboyoungprofessionals.nl
a15Te000001LZ0bIAG
Het sollicitatieproces
Je solliciteert.
Wij houden een gesprek met jou om in kaart te brengen wat jij in een baan zoekt. Dan gaan wij alvast kijken.
We zien elkaar op kantoor.
Je ontmoet meerdere adviseurs van ons. Tijdens dit kennismakingsgesprek bespreken wij jou behoeftes in een nieuwe baan.
Wij gaan in overleg.
We gaan in overleg of wij een leuke functie voor jou hebben. De adviseurs op kantoor hebben verschillende klanten en functies.
Je hebt een match!
Gefeliciteerd, je mag op sollicitatiegesprek! Om ervoor te zorgen dat jij vol zelfvertrouwen het gesprek in gaat, bereiden we jou hier altijd op voor.
Hoera een baan.
Je hebt de baan! Dan rest ons nog 1 ding en dat is de contractbespreking. Hier nemen we het contract door en kun jij alle vragen die je hebt stellen.