Customer support – Italiaanse markt

In deze rol werk je samen met het Commerciële Binnendienst Team om het orderproces voor klanten te beheren. Je houdt je voornamelijk bezig met het zorgen voor een soepele ervaring voor de winkels, van het plaatsen van bestellingen tot de levering aan de klant. Je communiceert regelmatig met klanten via e-mail, telefoon of chat. Ook ben je betrokken bij het identificeren van verbeterpunten en het voorstellen van passende oplossingen.