Medewerker customer support (ICT)
Als IT-support medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen over de installatie, werking en het onderhoud van software en systemen. Je helpt gebruikers telefonisch of digitaal verder en zorgt dat problemen snel en zorgvuldig worden opgelost. Door interne trainingen ontwikkel je je tot specialist en breid je je kennis uit over software, databases en applicaties. Geen dag is hetzelfde: je werkt aan projecten, ondersteunt bij updates en draagt bij aan innovatieve oplossingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het beantwoorden en oplossen van uiteenlopende IT-gerelateerde vragen van klanten.
- Het begeleiden van klanten bij de installatie en configuratie van systemen.
- Het signaleren en analyseren van terugkerende problemen en het aandragen van verbeteringen.
- Het uitvoeren van testen bij nieuwe releases en updates van software.
- Het samenwerken met interne teams zoals sales en development om complexe vraagstukken op te lossen.
- Het bieden van ondersteuning bij innovatieve toepassingen, waaronder mobiele toegangssystemen.
- Het vastleggen en bijhouden van klantinformatie en technische documentatie.
Office Manager
Als Office Manager ben je een onmisbare schakel in de organisatie. Je ontvangt bezoekers gastvrij, beheert inkomende telefoongesprekken en e-mails, en draagt bij aan een representatieve werkomgeving. Daarnaast ondersteun je het serviceproces door klantcontact te onderhouden, offertes op te stellen, en onderhoudsafspraken te plannen. Je helpt ook de directie en Sales afdeling bij administratieve taken en denkt actief mee over verbeteringen binnen de organisatie.
Commercieel Medewerker Binnendienst
- Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij de essentiële schakel die nauw samenwerkt met onze accountmanagers.
- Jij handelt offerteaanvragen af, ondersteunt bij acquisitie, beantwoordt technische vragen van klanten en ondersteunt de accountmanagers wanneer zij onderweg zijn.
- Je speelt een cruciale rol in het salesteam en staat in contact met klanten in heel Europa.
International Accountmanager
- Als Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het genereren van nieuwe klanten, het promoten, verkopen en technisch ondersteunen van ons assortiment.
- Jij onderhoudt, breidt uit en beheert ons bestaande klantenbestand, en communiceert op zowel commercieel als technisch niveau.
- Je hebt veel vrijheid en verantwoordelijkheid en zult regelmatig reizen binnen Europa