Commercieel medewerker

Als Medewerker Commerciële Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat alles op rolletjes loopt. Je start je dag om 07:00 uur en werkt samen met vijf collega’s om klanten snel en professioneel te helpen.

Binnen deze rol ga je je onder andere bezig houden met:

  • Beantwoorden van binnenkomende bestellingen via telefoon en e-mail;
  • Opstellen van offertes en het verwerken van naleveringen;
  • Onderhouden en uitbouwen van klantrelaties, zowel bestaande als nieuwe;
  • Controleren van de voortgang van orders en het oplossen van problemen in overleg met de klant;
  • Actief informeren van klanten over product- en bestelstatus;
  • Geven van deskundig advies over verf- en non-paint assortiment;
  • Schakelen tussen systemen zoals Exact Globe Next en Dynamics CRM.

by

Hire Desk Controller (Deutschland)

Als Hire Desk Controller spielst du eine zentrale Rolle im Management der Kundenbeziehungen und der Sicherstellung einer erstklassigen Serviceleistung aus der internen Abteilung. Zu deinen Aufgaben gehört die administrative und kommerzielle Bearbeitung von Kundenanfragen – vom ersten Kontakt bis zur finalen Lieferung. Du wirst den Kunden fachkundige Beratung bieten, um sicherzustellen, dass die richtige Ausrüstung verfügbar und pünktlich geliefert wird. In enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie dem Vertrieb, den Werkstätten und Transportdiensten bietet diese Position die Möglichkeit, dein technisches Wissen zu erweitern und deine Verkaufskompetenzen weiterzuentwickeln.

Zu deinen Hauptaufgaben gehören:

  • Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen durch präzises Ermitteln der Kundenbedürfnisse und Bereitstellung maßgeschneiderter Produktempfehlungen
  • Sicherstellung der Verfügbarkeit der Ausrüstung und Koordination mit internen Abteilungen, um die Kundennachfrage zu erfüllen
  • Aktives Erkennen von kommerziellen Chancen, Erstellung von Angeboten und Nachverfolgung potenzieller Kunden
  • Verwaltung der Auftragsabwicklung, einschließlich der Organisation des Transports mit internen und externen Transporteuren
  • Sorgfältige Bearbeitung administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit Aufträgen und Rechnungsstellung
  • Gewährleistung der obersten Priorität der Sicherheit durch Einhaltung der Unternehmensprozesse und Meldung von Sicherheitsvorfällen
  • Erweiterung deines technischen Wissens durch interne und externe Schulungen

by

Hire Desk Controller (German)

As a Hire Desk Controller, you will play a key role in managing customer relationships and ensuring the best service delivery from the internal desk. Your responsibilities will involve administrative and commercial handling of customer requests, from the initial contact to final delivery. You will provide expert advice to customers, ensuring the right equipment is available and delivered on time. Working closely with teams across various departments such as sales, workshops, and transport, this position will allow you to enhance your technical knowledge and develop your sales skills.

Your key responsibilities will include:

  • Building and maintaining strong customer relationships by accurately identifying customer needs and providing tailored product advice
  • Ensuring equipment availability and coordinating with internal departments to meet customer demands
  • Actively seeking commercial opportunities by providing quotes and following up with potential clients
  • Managing the order processing, including organizing transport with internal and external carriers
  • Handling accurate administrative tasks related to orders and invoicing
  • Ensuring safety is a top priority by following company processes and reporting any safety incidents
  • Expanding your technical knowledge through internal and external training sessions

by

Ordermanager

Als Ordermanager ben jij de spil in het verwerken en uitwerken van klantorders in het systeem. Je begeleidt diverse projecten en geeft advies over materialen, vormgeving, afwerking en uitvoering. Daarnaast bedenk je continu manieren om producten en processen beter, slimmer en sneller te maken. Je collega’s in de productie kunnen op jou rekenen voor duidelijke antwoorden op vragen over orders.

by

Accountmanager Binnendienst

Als Leaseadviseur Binnendienst krijg jij de vrijheid om het hele proces van A tot Z in eigen handen te nemen! Van het adviseren van klanten en het opstellen van offerte maar ook het maken van calculaties en het onderhandelen over deals. Jij beheert jouw eigen klantengroep, zowel klein als groot. Je zorgt ervoor dat de relatie met je klanten sterker dan ooit wordt. 

by

Accountmanager Binnendienst Acquisitie

In jouw rol als Accountmanager Binnendienst krijg je volop de kans om jouw commerciële vaardigheden in te zetten. Jij pakt de telefoon om nieuwe klanten binnen te halen, stelt offertes op en onderhandelt over deals. Je denkt mee over campagnes, onderhoudt de relaties met klanten en houdt de salesfunnel strak in de gaten. Dit is jouw kans om je stempel te drukken op de groei van de organisatie! Wat ga je doen?

  • Actief nieuwe klanten benaderen (telefonisch) en afspraken plannen voor de buitendienst;
  • Offertes opstellen en klanten adviseren over mobiliteitsoplossingen;
  • Relaties opbouwen en onderhouden met zowel nieuwe als bestaande klanten;
  • Samen met Marketing salescampagnes bedenken en uitvoeren;
  • De salesfunnel beheren van lead tot klant;
  • Chat- en e-mailcontact onderhouden met potentiële klanten;
  • Marktontwikkelingen vertalen naar commerciële acties;
  • Waar nodig met de buitendienst op pad om klanten te ontmoeten.

by

Verkoopadviseur Bedrijfswagens

In de functie van Verkoopadviseur Bedrijfswagens zorg je voor de verkoop van voertuigen en bied je topservice aan klanten gedurende het hele aankoopproces. Je begeleidt klanten van het eerste contactmoment tot de uiteindelijke levering van het voertuig en biedt hen ook aanvullende diensten aan, zoals financiering en verzekering. Je beheert het verkooptraject volledig en zorgt voor een soepele administratieve afhandeling.

Je taken omvatten:

·      Het opvolgen van warme leads die via diverse kanalen worden gegenereerd.

·      Het taxeren van voertuigen en het begeleiden van klanten door het gehele verkoopproces.

·      Het afhandelen van de verkoopadministratie en het correct verwerken van verkoopdossiers.

·      Het verzorgen van de aflevering van de voertuigen aan klanten.

·      Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel bestaande als nieuwe.

·      Het verstrekken van up-to-date informatie aan klanten over producten en diensten.

by

Aftersales

Als Medewerker After Sales ben jij hét aanspreekpunt voor dealers zodra onze producten zijn geleverd. Je speelt een belangrijke rol in het behouden van klanttevredenheid door het bieden van technische ondersteuning, het beantwoorden van vragen over garantie en service, en het zorgvuldig afhandelen van retourzendingen of vervangingen. Je communiceert dagelijks via e-mail en telefoon en zorgt ervoor dat binnengekomen verzoeken snel en nauwkeurig worden opgepakt. Hierbij werk je nauw samen met collega’s van onder andere logistiek en sales. Dankzij jouw inzet blijven onze dealers goed geïnformeerd, worden problemen snel opgelost en draag je bij aan continue verbetering van onze processen.

by

Customer support

Binnen deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je hen vanaf het moment dat zij starten. Je bent proactief betrokken bij het verbeteren van de klanttevredenheid en het heractiveren van klanten. Daarbij bied je ook administratieve ondersteuning aan het bredere team.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

  • Het behandelen van inkomende vragen via WhatsApp, e-mail en telefoon.
  • Het begeleiden en verwelkomen van nieuwe klanten tijdens hun opstartproces.
  • Het onderzoeken van klantbehoeften en het terugwinnen van klanten via campagnes.
  • Het promoten van aanvullende producten en diensten aan klanten.
  • Het zorgvuldig vastleggen van klantgegevens in het systeem.
  • Het bieden van administratieve ondersteuning aan accountmanagers.
  • Het aandragen van verbeteringen binnen klantprocessen.

by

Inside sales

Binnen deze rol ben jij verantwoordelijk voor het actief benaderen van potentiële klanten via de telefoon en het opvolgen van offertes. Je beheert je eigen klantenbestand en streeft ernaar om met gerichte verkooptechnieken extra omzet te genereren. Daarnaast draag je bij aan het versterken van klantrelaties door middel van up- en cross-selling.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

  • Telefonisch benaderen van nieuwe potentiële klanten.
  • Actief opvolgen van uitgestuurde offertes om tot een succesvolle verkoop te komen.
  • Beheren en analyseren van het eigen klantenportfolio.
  • Initiëren van aanvullende verkoopkansen binnen bestaande klantrelaties.
  • Rapporteren en bespreken van verkoopresultaten binnen het team.
  • Onderhouden van contact met klanten om langdurige relaties te waarborgen.
  • Deelname aan informele teamactiviteiten en het bevorderen van een prettige werksfeer.

by