Commercieel medewerker binnendienst (Duits)
In de rol van Accountmanager Binnendienst ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat zij de beste service en ondersteuning krijgen. Je houdt overzicht, schakelt snel en weet commerciële kansen om te zetten in concrete resultaten.
- Je onderhoudt en versterkt bestaande klantrelaties en weet ook nieuwe klanten aan de organisatie te binden.
- Je stelt offertes op, voert verkoopgesprekken en zorgt dat het hele proces – van aanvraag tot levering – soepel verloopt.
- Met jouw commerciële inzicht denk je mee over passende oplossingen en weet je klanten enthousiast te maken.
- Je verwerkt orders accuraat in het systeem en houdt contact met collega’s van verschillende afdelingen om alles in goede banen te leiden.
- Dankzij jouw zelfstandige, proactieve houding weet je precies waar kansen liggen en speel je daar direct op in.
Accountmanager
- Jij bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten en bewaakt de voortgang van meerdere grote projecten tegelijk; van het eerste gesprek tot en met de oplevering.
- Je bouwt actief aan je netwerk, spot kansen en zet leads om in duurzame samenwerkingen.
- Je werkt nauw samen met interieurarchitecten, projectmanagers en collega’s van sales support om elk detail te laten kloppen; jij houdt de regie.
- Je stelt een eigen salesplan op, bezoekt netwerkbijeenkomsten en bent regelmatig onderweg naar klanten en projectlocaties.
- Op kantoor spar je met je team, werk je offertes uit en houd je klanten proactief op de hoogte.
Administratief medewerker Sales Support Pools
Als Sales Support medewerker maak je onderdeel uit van het sales support team. Je bent verantwoordelijk voor het invoeren en verwerken van orders en offertes in het ERP-systeem en onderhoudt klantcontact, voornamelijk via e-mail. Een belangrijk onderdeel van je rol is het bewaken van het verkoopproces: “hebben we waargemaakt wat we onze klant hebben beloofd?”
Daarnaast houd je je bezig met het controleren van voorraadniveaus, prijzen en levertijden. Hiervoor werk je nauw samen met de Supply Chain afdeling. Ook heb je regelmatig contact met collega’s van andere afdelingen, zowel in Nederland als bij onze vestigingen in Finland en Duitsland.
Schadebehandelaar motorrijtuigen
Als schadebehandelaar motorrijtuigen ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en afwikkeling van schades op het gebied van motorrijtuigen, garageverzekeringen en werkmaterieel. Je beheert zelfstandig materiële schadedossiers van zowel eigen klanten als van de tegenpartij. Daarbij beoordeel je wanneer het nodig is een externe deskundige in te schakelen en houd je gedurende het hele traject de betrokken partijen op de hoogte. Ook adviseer je over polisdekking binnen de schadebehandeling, bijvoorbeeld wanneer er sprake is van ontbrekende dekking. Je weet verbinding te maken met klanten: in gesprekken toon je empathie, maar je kunt ook kritisch zijn en tegenstrijdige feiten bespreken. Verder zorg je voor een correcte dossiervorming en administratieve afhandeling in een digitale omgeving.
Operations manager
Als Operations Manager stuur je een team van ongeveer 25 medewerkers aan binnen logistiek, techniek en aftersales. Je zorgt voor het bewaken en verbeteren van processen en verhoogt daarmee de service en dienstverlening richting klanten. Daarnaast draag je zorg voor de planning, stel je periodieke rapportages op en analyseer je KPI’s en veelvoorkomende technische issues om tijdig bij te sturen. Heldere communicatie en samenwerking tussen de afdelingen is voor jou vanzelfsprekend, en je waarborgt kwaliteits- en veiligheidsnormen. Tot slot draag je bij aan een positieve en motiverende werksfeer.
Binnendienst Adviseur Zakelijke Verzekeringen
Als Binnendienst Adviseur onderhoud je contact met zakelijke relaties en verzekeraars, en bent hun eerste aanspreekpunt. Je brengt risico's in kaart en adviseert klanten over diverse verzekeringsvraagstukken en bent daarnaast verantwoordelijk voor het offertetraject en zorgt voor een zorgvuldige administratieve afhandeling. Daarnaast werk je nauw samen met diverse andere afdeling om de regie te nemen over de interne processen.
Medewerker commerciële binnendienst
Als medewerker commerciële binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers die via de website of app een aanvraag voor factuurfinanciering doen. Je begeleidt deze ondernemers door het aanmeldproces: je beantwoordt vragen, achterhaalt ontbrekende informatie en licht besluiten toe. Daarbij heb je contact met een breed scala aan klanten — van zzp’ers tot MKB-bedrijven, uit sectoren als de bouw, marketing en IT.
Je behandelt aanvragen die onvolledig zijn en zorgt ervoor dat de juiste informatie alsnog wordt aangeleverd. Ook stem je af met collega’s van andere afdelingen, bijvoorbeeld wanneer de beoordelaar aanvullende gegevens nodig heeft over een klant of diens situatie. Jij zorgt voor een helder verhaal richting de interne beoordelaar, en communiceert professioneel en empathisch met de klant, ook als de uitkomst een afwijzing is. Is een aanvraag goedgekeurd? Dan bel jij met het goede nieuws en begeleid je de klant tot de overdracht naar het operations team.
In deze rol heb je veel contact met collega’s en klanten en draag je bij aan een soepel en mensgericht aanmeldproces. Je ondersteunt daarnaast accountmanagers met verschillende commerciële taken. Samen met het team werk je aan een hoge klanttevredenheid en commerciële groei.
Sales Support Benelux + export
In deze functie ben jij een belangrijke ondersteuning voor de accountmanagers en area manager, binnen een snelgroeiende en internationale organisatie. Je helpt bij het onderhouden van klantrelaties en het verkrijgen van nieuwe leads, waarbij je de interne samenwerking coördineert. Jouw werk draagt direct bij aan het succes van het bedrijf op de lange termijn.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het ondersteunen van de accountmanagers en area manager bij dagelijkse activiteiten.
- Het beheren van klantrelaties in de Benelux, het Midden-Oosten en Azië.
- Het voorbereiden van offertes en rapportages.
- Het monitoren van marktontwikkelingen, klantbehoeften en voorraden.
- Het signaleren van verkoopkansen en het bevorderen van upselling en cross-selling.
- Het doorgeven van klantfeedback en verkoopinformatie aan interne afdelingen.
- Het coördineren van product leveringen om tijdige leveringen te waarborgen.
Planner
Als planner/werkvoorbereider ben je verantwoordelijk voor het inplannen en voorbereiden van veiligheidsteams voor diverse opdrachten. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als veiligheidspersoneel en zorgt ervoor dat elke opdracht soepel verloopt. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om de planning en uitvoering te optimaliseren.
- Opstellen van efficiënte planningen voor veiligheidsteams, rekening houdend met klantwensen en urgentie.
- Voorbereiden van werkzaamheden op locatie, inclusief benodigde materialen en informatie.
- Fungeren als contactpersoon voor klanten en veiligheidspersoneel gedurende de opdracht.
- Snel schakelen en oplossingen bedenken bij onverwachte situaties tijdens opdrachten.
- Verzorgen van administratieve afhandeling en communicatie met de financiële afdeling voor facturatie.
- Begrijpen en toepassen van bedrijfsprocessen om opdrachten succesvol te laten verlopen.
Vergunningscoördinator
Binnen deze functie ondersteun je het team bij het aanvragen en coördineren van vergunningen. Je analyseert omgevingsfactoren en werkt samen met diverse stakeholders om projecten in hun omgeving te laten passen. Jij zorgt voor de juiste communicatie en coördinatie om vergunningstrajecten soepel te laten verlopen.
- Coördineren van vergunningen en het beoordelen van plannen op basis van wet- en regelgeving.
- Analyseren van omgevingsrisico's en het opstellen van plannen om deze te beheersen.
- Onderhouden van contacten met stakeholders zoals gemeenten en andere betrokkenen.
- Het opstellen en uitvoeren van omgevingsplannen en BLVC-plannen.
- Samenwerken met interne en externe specialisten om vergunningstrajecten succesvol te begeleiden.
- Draag bij aan effectieve communicatie tussen alle betrokken partijen.