Customer Support Professional

Als Customer Service Medewerker ben jij ‘hét gezicht’ van de organisatie. Als aanspreekpunt ben jij bezig met het afhandelen van vragen, klachten en zorg jij voor een positieve ervaring voor de klant. Hoe doe je dit? Door jouw kennis van alle systemen, mogelijkheden en oplossingen binnen het bedrijf zorg jij ervoor dat de klant de correcte informatie ontvangt. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

  • Het monitoren van het orderprocessen;
  • Het informeren van klanten over wijzigingen en/of mogelijkheden;
  • Het onderhouden van interne en externe contacten;
  • Het voorleggen van klachten bij de belanghebbende afdeling(en).

by

Talent specialist - Recruitment

Als Talent Acquisition Specialist met een focus op Campus Recruitment ben jij de schakel tussen de organisatie en de jongste generatie talenten. Je gaat een sleutelrol spelen in het aantrekken van de beste afgestudeerden en jonge professionals voor de salesafdeling. Jouw werk helpt de organisatie verder te groeien door een constante instroom van talent, en je zult betrokken zijn bij de volledige wervingscyclus. Daarnaast zal je het merk van de organisatie versterken door het promoten op universiteiten en hogescholen, zowel online als offline.

Wat ga je doen?

  • Beheren van het volledige wervingsproces van talent: van aantrekken tot aannemen.
  • Het informeren van managementteams over wervingsstrategieën en statusupdates.
  • Promoten van de organisatie als werkgever bij onderwijsinstellingen en studieverenigingen.
  • Organiseren van externe wervings- en netwerk evenementen op universiteiten en hogescholen.
  • Organiseren van interne evenementen om de merkbekendheid te vergroten.
  • Bijdragen aan employer branding projecten en de online zichtbaarheid van de organisatie als werkgever.
  • Actief zoeken naar talent via LinkedIn en andere kanalen.
  • Het beheren van je administratie en het opbouwen van een talentenpool van gekwalificeerde kandidaten.
  • Deelname aan talent acquisition projecten om de ervaring van zowel kandidaten als hiring managers te verbeteren.

by

Functioneel beheerder AFAS

Als Functioneel Applicatiebeheerder ben jij verantwoordelijk voor:

  • Het beheren en onderhouden van bedrijf kritische applicaties, met een focus op de ondersteuning van applicaties voor de aanhangerverhuur-, dealer- en schadebedrijven;
  • Je zorgt ervoor dat de benodigde data efficiënt beschikbaar is en vertaalt business- en gebruikerswensen naar concrete wijzigingen in de applicaties en processen;
  • Je biedt gebruikersondersteuning vanuit de tweedelijns Servicedesk;
  • Voert acceptatietesten uit voor nieuwe en gewijzigde software, en zorgt voor de verwerking van de resultaten in gebruikershandleidingen;
  • Ook het controleren van periodieke jobs valt binnen jouw takenpakket;
  • Je hebt oog voor de kwaliteit van onze dienstverlening en draagt actief bij aan de optimalisatie van de applicaties en processen, waarbij je ook onderzoekt hoe AI ingezet kan worden.

by

(Senior) Recruiter

Als Recruiter ben jij de drijvende kracht achter het wervingsproces. Jij zorgt ervoor dat het volledige recruitmenttraject soepel verloopt: van het schrijven van vacatures tot het actief zoeken van talent en het begeleiden van nieuwe medewerkers bij hun start. Je hebt een hands-on rol in het proces, waarbij je niet alleen zorgt voor een professionele en vriendelijke ervaring voor kandidaten, maar ook strategisch meedenkt over het wervingsbeleid en arbeidsmarktpositionering.

Binnen deze rol ga je je onder andere bezighouden met de volgende werkzaamheden:

  • Schrijven en plaatsen van pakkende vacatures;
  • Actief zoeken naar en benaderen van talent via diverse kanalen;
  • Voeren van gesprekken en begeleiden van nieuwe collega’s bij hun start;
  • Als Senior Recruiter ontwikkel je strategische wervingsplannen;
  • Adviseren van het management over arbeidsmarktontwikkelingen en trends;
  • Sturen van verbeterprojecten binnen het recruitmentproces;
  • Versterken van de employer branding van de organisatie;
  • Coaching van collega’s binnen het recruitmentteam.

by

Planner

Als planner/werkvoorbereider ben je verantwoordelijk voor het inplannen en voorbereiden van veiligheidsteams voor diverse opdrachten. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als veiligheidspersoneel en zorgt ervoor dat elke opdracht soepel verloopt. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om de planning en uitvoering te optimaliseren. 

  • Opstellen van efficiënte planningen voor veiligheidsteams, rekening houdend met klantwensen en urgentie. 
  • Voorbereiden van werkzaamheden op locatie, inclusief benodigde materialen en informatie. 
  • Fungeren als contactpersoon voor klanten en veiligheidspersoneel gedurende de opdracht. 
  • Snel schakelen en oplossingen bedenken bij onverwachte situaties tijdens opdrachten. 
  • Verzorgen van administratieve afhandeling en communicatie met de financiële afdeling voor facturatie. 
  • Begrijpen en toepassen van bedrijfsprocessen om opdrachten succesvol te laten verlopen. 

by

Vergunningscoördinator

Binnen deze functie ondersteun je het team bij het aanvragen en coördineren van vergunningen. Je analyseert omgevingsfactoren en werkt samen met diverse stakeholders om projecten in hun omgeving te laten passen. Jij zorgt voor de juiste communicatie en coördinatie om vergunningstrajecten soepel te laten verlopen.

  • Coördineren van vergunningen en het beoordelen van plannen op basis van wet- en regelgeving.
  • Analyseren van omgevingsrisico's en het opstellen van plannen om deze te beheersen.
  • Onderhouden van contacten met stakeholders zoals gemeenten en andere betrokkenen.
  • Het opstellen en uitvoeren van omgevingsplannen en BLVC-plannen.
  • Samenwerken met interne en externe specialisten om vergunningstrajecten succesvol te begeleiden.
  • Draag bij aan effectieve communicatie tussen alle betrokken partijen.

by

Bedrijfsjurist

Als Bedrijfsjurist/Jurist Arbeidsrecht ben jij de juridische expert op het gebied van arbeidsrecht, met een focus op de recruitment- en detacheringsector. Jij adviseert klanten over uiteenlopende juridische vraagstukken en pakt verschillende taken op;

  • Zoals ontslagprocedures en het toepassen van cao's;
  • Ook stel je contracten en arbeidsovereenkomsten op, beheert contracten en bewaakt deadlines;
  • Daarnaast ben jij het aanspreekpunt voor zowel interne als externe stakeholders en bouw je sterke klantrelaties op, vooral met Engelse recruitment agency;
  • In deze functie krijg je ook de kans om trainingen te geven aan zowel je collega's als klanten;
  • Tot slot geef je leiding aan onze Juridisch Medewerker Contractmanagement.

by

Werkvoorbereider

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van projecten van offerte tot oplevering. Je zorgt ervoor dat alle benodigde informatie verzameld en gecommuniceerd wordt en dat de uitvoering van projecten soepel verloopt. Je hebt contact met zowel klanten als collega's en zoekt actief naar commerciële kansen.

  • Verzamelen van installatiegegevens en opstellen van projectdossiers
  • Coördineren van werkzaamheden aan blusmiddelen, noodverlichting en drinkwaterinstallaties
  • Opstellen van duidelijke en overzichtelijke serviceoffertes voor klanten
  • Zorgen voor het up-to-date houden van projectadministratie
  • Communiceren met klanten en collega's om projecten soepel te laten verlopen
  • Identificeren van commerciële kansen en bijdragen aan de groei van het bedrijf

by

Commercieel medewerker binnendienst

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en onderhoud je sterke klantrelaties. Je bent verantwoordelijk voor orderbeheer en klantgerichte vraagstukken en werkt samen met verschillende interne afdelingen om een optimale dienstverlening te garanderen.

  • Beheren van klantrelaties en fungeren als aanspreekpunt voor vragen en orders.
  • Coördineren en bewaken van orderverwerking en leveringen.
  • Signaleren van verkoopkansen en bijdragen aan omzetgroei.
  • Samenwerken met interne teams om processen te optimaliseren.
  • Behandelen van klachten en zorgen voor passende oplossingen.
  • Rapporteren en analyseren van klantgegevens ter verbetering van de dienstverlening.

by

Receptioniste

Als receptionist(e) ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en telefonisch contact. Je beheert inkomende en uitgaande telefoongesprekken en houdt logboeken bij. Daarnaast neem je berichten aan en zorg je voor een tijdige verspreiding. Je verwelkomt bezoekers, verstrekt toegangskaarten en verwijst hen door naar de juiste contactpersonen. Verder beantwoord je routinematige vragen over locatie, openingstijden en contactgegevens. Naast receptietaken voer je administratieve werkzaamheden uit, zoals het boeken van vergaderruimtes, het verwerken van post en het coördineren van koerierspakketten. Ook publiceer je relevante informatie op het intranet.

by