Medewerker Service Binnendienst
Als Medewerker Service Binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor servicemeldingen met betrekking tot maatwerk werkbladen. Je analyseert de meldingen, beoordeelt deze aan de hand van foto’s en beschrijvingen en zorgt ervoor dat er een passende oplossing komt. Dit kan variëren van het geven van instructies aan klanten tot het inschakelen van monteurs of het uitzetten van herstelopdrachten naar de productielocatie. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen, zoals verkoop binnendienst, financiën en productmanagement, en onderhoudt contacten met externe partijen zoals monteurs, klanten en leveranciers. Je zorgt ervoor dat alle servicemeldingen nauwkeurig worden verwerkt en bewaakt het serviceproces van begin tot eind.
Binnen deze rol ga je je onder andere bezig houden met:
- Beoordelen van servicemeldingen en het vinden van passende oplossingen;
- Communiceren met klanten en interne/externe partijen over de meldingen;
- Aansturen van monteurs en andere partijen voor herstelwerkzaamheden;
- Verwerken van administratieve taken en het beheren van het serviceproces;
- Plannen en coördineren van monteursroutes en het bewaken van de voortgang.
Verzekeringsspecialist
Als Verzekeringsspecialist ben jij de onmisbare schakel tussen de organisatie, de relaties en verzekeraars. Je zorgt ervoor dat alle administratieve en commerciële processen vlekkeloos verlopen, van offerte tot polis. Je start je dag met het verwerken van wijzigingen en mutaties, vraagt offertes aan en vergelijkt deze om de beste opties klaar te zetten voor je collega’s in de buitendienst. Daarnaast controleer je polissen, houd je contact met relaties en verzekeraars, en zorg je dat alle gegevens up-to-date en correct vastgelegd zijn. Dankzij jouw nauwkeurigheid en servicegerichte houding verloopt alles soepel en persoonlijk.
Managamentassistent
In deze veelzijdige functie als Managementassistent ben jij dé spin in het web. Je ondersteunt het management, houdt administratieve processen strak georganiseerd en zorgt ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt. Geen dag is hetzelfde: van klantbeheer tot HR-zaken en van boekhouding tot het ontvangen van bezoekers – jij houdt moeiteloos meerdere ballen in de lucht.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Je beheert de administratie rondom klanten en personeelszaken;
- Je verzorgt de facturatie en houdt het debiteurenbeheer bij;
- Je schakelt met klanten via mail en telefoon over administratieve vragen;
- Je voert lichte boekhoudkundige taken uit en bereidt interne audits voor;
- Je werft sollicitanten via LinkedIn;
- Je ontvangt bezoekers en pakt allerlei andere organisatorische zaken op.
SDS Employee
Binnen deze rol ben jij verantwoordelijke voor het gehele proces vanaf het moment dat de klant binnen is. Je zal offertes opstellen, hier opvolging aangeven, financiële gegevens verwerken, onderhandelingen doen over de offertes, planningen opstellen en inplannen, diverse projecten opzetten en veel in contact zijn met de betreffende klant. Belangrijk is dat je het leuk vindt om divers bezig te zijn, niet weten wat je dag te wachten staat en vooral werken binnen een team waarin je jezelf goed kan ontwikkelen.
Marketing communicatie medewerker
Als Medewerker Marketing & Communicatie krijg je veel vrijheid én verantwoordelijkheid. Jij zorgt ervoor dat alle productgroepen op een toffe manier onder de aandacht komen. Van het schrijven van pakkende teksten en nieuwsbrieven tot het organiseren van beurzen en het beheren van onze social media.
Wat je dag zoal kan bevatten:
- Opstellen van mediaplannen en advertentieteksten
- Beheren en ontwikkelen van promotiematerialen
- Social media bijhouden en creatieve content maken
- Evenementen organiseren zoals beurzen
- Contact onderhouden met externe partners en groothandels
- Vertalen van internationale marketingcontent naar het Nederlands
Planner
Als Planner & Support Medewerker ben jij de sleutel in het soepel laten verlopen van de certificeringsaudits. Jij zorgt ervoor dat alle audits efficiënt en tijdig worden ingepland, wat bijdraagt aan de snelle en kwalitatieve service die wordt geboden. Je hebt dagelijks contact met collega’s, auditoren, klanten en adviesbureaus en speelt een belangrijke rol in het optimaliseren van de lange termijnplanning. Je legt afspraken zorgvuldig vast en zorgt voor een vlekkeloze administratieve verwerking in onze systemen. Naast het plannen bied je ook ondersteuning bij het verwerken van rapportages en het organiseren van evenementen. In samenwerking met je team werk je continu aan het verbeteren van onze planningsprocessen. Jouw planningsvaardigheden, analytisch inzicht en klantgerichte, accurate werkhouding maken jou onmisbaar in ons team.
Juridisch Administratief Medewerker
In deze functie help je bij het opstellen en verwerken van contracten, waarbij je de belangen van de klant en de organisatie in balans houdt. Je werkt nauw samen met collega's en zorgt ervoor dat afspraken met klanten duidelijk en volledig worden vastgelegd. Je beoordeelt verschillende contracten, zoals klantcontracten, arbeidsovereenkomsten, privacy-overeenkomsten, en meer. Je onderhandelt met klanten over contractvoorwaarden en zorgt ervoor dat alles goed wordt vastgelegd en uitgevoerd. De functie is veelzijdig en uitdagend, met veel verantwoordelijkheid.
Customer relations medewerker
Als Customer Relations Medewerker ben jij de onmisbare schakel die zorgt voor een soepele verbinding tussen de klant en de interne organisatie. Je hebt als doel om klanten niet alleen de juiste oplossingen te bieden, maar hen ook het gevoel te geven dat ze echt gehoord en begrepen worden. Of het nu gaat om bestellingen, klachten, facturatie, leveringen, opzeggingen of andere operationele vraagstukken, jij zorgt voor een vlotte en efficiënte afhandeling. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor diverse projectmatige taken, zoals contractinvoer en het onderhouden van waardevolle klantrelaties via de telefoon. In deze veelzijdige en dynamische rol werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen, zoals sales, productie, distributie en magazijn, zodat de klant altijd een optimale ervaring heeft.
Backoffice Medewerker
Als Backoffice Medewerker ondersteun je met jouw administratieve kwaliteiten de salesafdeling. Als administratieve duizendpoot beschik je over een divers takenpakket waaronder het registreren van nieuwe klanten, het invoeren van orders in SAP en het vullen van het klantenbestand. Daarnaast ben je als Backoffice Medewerker verantwoordelijk voor:
- Het rapporteren van incidenten of klachten vanuit de klant;
- Het ondersteunen bij boekingen;
- Het opstellen en bijhouden van prijs- en verkooplijsten;
- Het behandelen van informatieverzoeken waaronder product specificaties.
Customer Service
Ben jij iemand die structuur aanbrengt, snel schakelt en energie krijgt van het ondersteunen van anderen? Dan is deze rol echt iets voor jou.
Als Customer Service Representative ben jij de spil in het dagelijks reilen en zeilen van de organisatie. Jij zorgt ervoor dat bestellingen kloppen, klanten happy zijn en collega’s op je kunnen bouwen. Van het verwerken van orders tot het ontvangen van bezoekers – je doet het allemaal. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en alle ruimte om initiatief te nemen.
Wat je zoal gaat doen?
- Bestellingen verwerken, inkopen en het verzendproces coördineren
- Retourzendingen en bijbehorende administratie regelen
- In contact staan met logistieke partners en klanten op de hoogte houden van levertijden
- Orders controleren en verwerken in het systeem
- Vragen van klanten oplossen in samenwerking met collega’s
- Bezoekers ontvangen en zorgen voor een nette, gastvrije ontvangst
- Voorraad bijhouden van kantoorartikelen en snacks (yes, jij weet altijd waar de koekjes zijn)
- E-mails en telefoontjes beantwoorden en documenten beheren
- Het management ondersteunen met projecten en losse taken