Adviseur Zakelijke Verzekeringen
Als Adviseur Zakelijke Verzekeringen ben je veel onderweg en constant in contact met ondernemers. Geen dag is hetzelfde: je bezoekt klanten, bouwt relaties op en geeft advies waar ze écht iets aan hebben. Geen standaard praatjes, maar persoonlijk, eerlijk en praktisch advies dat ondernemers helpt om risico’s slim in kaart te brengen.
In deze rol ga je onder andere:
- Op pad om nieuwe en bestaande ondernemers te adviseren over zakelijke verzekeringen.
- Slimme vragen stellen, luisteren en risico’s vertalen naar heldere oplossingen.
- Werken aan een sterk netwerk en het uitbreiden van je eigen klantenportefeuille.
- Samenwerken met een binnendienstcollega die jou ondersteunt in alle commerciële en administratieve processen.
- Sparren met andere buitendienstadviseurs en samen bouwen aan een ijzersterk team.
Je krijgt veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte om je rol op je eigen manier vorm te geven. Dit is echt een baan voor wie graag zelfstandig werkt en energie krijgt van klantcontact en nieuwe kansen signaleren.
Adviseur Binnendienst Particuliere Verzekeringen
Als Adviseur Particuliere Verzekeringen ben jij degene die klanten verder helpt wanneer zij vragen hebben of advies zoeken. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat verzekeringszaken voor klanten moeiteloos verlopen.
In deze rol ga je onder andere:
- Klanten adviseren over hun particuliere verzekeringen en hen écht verder helpen met hun vragen.
- Offertes opstellen en verzekeringsaanvragen verwerken, waarbij je gebruikmaakt van handige systemen en tools.
- Meedenken met klanten, extra service bieden en zorgen dat ze zich altijd gehoord en geholpen voelen.
Je hebt veel vrijheid om jouw werk op je eigen manier in te richten. De functie biedt een afwisselende werkweek, veel klantcontact en een leuk team om je heen. Het is een rol waarin jij echt het verschil kunt maken voor zowel de klant als je collega’s.
Customer Service Digital
Ongeveer 30% van je tijd werk je binnen het Regulier Customer Service rayon NL/EN Account Management team. Je maakt deel uit van een subteam van vier collega’s binnen het AM/Core team en ondersteunt een viertal accountmanagers in een specifieke regio binnen Nederland. Samen beheren jullie alle B2B-dealers in dit gebied. Jij bent het centrale aanspreekpunt voor het volledige Order-to-Cash-proces en werkt nauw samen met andere afdelingen om leveringen, bestellingen en klantvragen soepel te laten verlopen.
De overige 70% van je tijd richt je je op het Digital-gedeelte. Hierbij ga je proactief op zoek naar mogelijkheden om processen verder te digitaliseren en te optimaliseren. Terwijl het reactieve en administratieve werk al goed is ingericht binnen het team, ligt jouw focus op het ontdekken en benutten van kansen in de markt door de hele Benelux. Je weet de juiste stakeholders te betrekken en samen met Sales, Customer Service en andere afdelingen neem je klanten mee in een efficiëntere, meer digitale klantreis.
Inside Sales Representative
In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbreiden van klantrelaties binnen jouw regio. Je werkt nauw samen met de buitendienst om klanten te voorzien van maatwerkoplossingen en optimale service. Daarnaast zorg je ervoor dat offertes, orders en klantvragen vlot en accuraat worden afgehandeld. Met jouw commerciële inzicht en gestructureerde aanpak lever je een belangrijke bijdrage aan de verkoopdoelstellingen.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het dagelijks onderhouden van contact met klanten en het versterken van relaties.
- Het opstellen van offertes op basis van klantbehoeften, zelfstandig of samen met de buitendienst.
- Het opvolgen van offertes en omzetten naar concrete orders.
- Het bewaken van ordertrajecten en het zorgen voor een correcte afhandeling.
- Het bijdragen aan het behalen van team- en verkoopdoelen.
- Het meedenken over verbeteringen in klantprocessen en service.
- Het zorgvuldig verwerken van klantgegevens en administratieve taken.
Customer service Representative (French)
Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt in het aftersalesproces voor een vaste groep klanten. Je zorgt voor een correcte verwerking van inkomende bestellingen, bewaakt het leveringsproces en handelt vragen en klachten professioneel af. Jij speelt een belangrijke rol in het versterken van de klantrelatie en het verhogen van de klanttevredenheid. In deze functie werk je nauw samen met interne afdelingen zoals sales, logistiek en planning.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het invoeren en opvolgen van klantorders via systemen zoals EDI en DASH.
- Het beantwoorden van productvragen en afhandelen van klantverzoeken.
- Het afstemmen van transport en levering met magazijnen en vervoerders.
- Het opstellen en uitvoeren van dagelijkse rapportages rondom orderbeheer.
- Het up-to-date houden van klantgegevens in het systeem.
- Het proactief informeren van klanten en interne collega’s over de orderstatus.
- Het zelfstandig afhandelen van klachten van begin tot eind via een digitaal systeem.
Customer service Representative (German)
Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt in het aftersalesproces voor een vaste groep klanten. Je zorgt voor een correcte verwerking van inkomende bestellingen, bewaakt het leveringsproces en handelt vragen en klachten professioneel af. Jij speelt een belangrijke rol in het versterken van de klantrelatie en het verhogen van de klanttevredenheid. In deze functie werk je nauw samen met interne afdelingen zoals sales, logistiek en planning.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het invoeren en opvolgen van klantorders via systemen zoals EDI en DASH.
- Het beantwoorden van productvragen en afhandelen van klantverzoeken.
- Het afstemmen van transport en levering met magazijnen en vervoerders.
- Het opstellen en uitvoeren van dagelijkse rapportages rondom orderbeheer.
- Het up-to-date houden van klantgegevens in het systeem.
- Het proactief informeren van klanten en interne collega’s over de orderstatus.
- Het zelfstandig afhandelen van klachten van begin tot eind via een digitaal systeem.
Recruiter/ office manager
In deze veelzijdige functie combineer je recruitment, organisatie en coördinatie. Je zorgt ervoor dat alles binnen het kantoor op rolletjes loopt en collega’s optimaal hun werk kunnen doen. Geen dag is hetzelfde, je schakelt continu tussen het aannemen van nieuwe medewerkers, het organiseren van events en het regelen van facilitaire zaken. Jij bent de verbindende factor die het team draaiende houdt.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
• Het actief werven van nieuwe collega’s en onderhouden van contacten met externe recruitmentpartners.
• Het opzetten en onderhouden van samenwerkingen met onderwijsinstellingen en partners voor projecten en stages.
• Het organiseren van trainingen, cursussen en ontwikkelactiviteiten voor medewerkers.
• Het verzorgen van een warm ontvangst voor nieuwe collega’s en het regelen van alle facilitaire benodigdheden.
• Het beheren van kantoorvoorraden en het doen van bestellingen van diverse materialen en producten.
• Het plannen en organiseren van bedrijfsuitjes, borrels en andere teamactiviteiten.
• Het ondersteunen bij zakelijke reizen en beurzen door reserveringen en administratieve zaken te regelen.
Account Support Specialist
Als Customer service coördinator krijg je een veelzijdige en verantwoordelijke rol waarin jij hét aanspreekpunt bent voor een aantal vaste klanten. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van het verwerken van orders tot het signaleren van nieuwe kansen. Dit doe je natuurlijk niet alleen: je komt terecht in een hecht en betrokken team van binnendienstcollega’s die elkaar ondersteunen en samen successen vieren.
Als Customer service coördinator krijg je een veelzijdige en verantwoordelijke rol waarin jij hét aanspreekpunt bent voor een aantal vaste klanten. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van het verwerken van orders tot het signaleren van nieuwe kansen. Dit doe je natuurlijk niet alleen: je komt terecht in een hecht en betrokken team van binnendienstcollega’s die elkaar ondersteunen en samen successen vieren.
Wat je zoal gaat doen:
- Meedenken over verbeteringen in processen en deze aandragen.
- Zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling van klantvragen en orders in het systeem.
- Het beheren en onderhouden van klantrelaties, waarbij je ook commerciële kansen herkent.
- Coördineren dat orders foutloos en efficiënt worden verwerkt.
- Overleggen met verschillende afdelingen en controleren van aantallen, prijzen, levertijden en speciale verzoeken.
Kortom: een dynamische rol waarin je elke dag schakelt tussen klanten, systemen en collega’s – en waarin jouw inzet écht het verschil maakt.
Customer Service Coördinator
Als Customer service coördinator krijg je een veelzijdige en verantwoordelijke rol waarin jij hét aanspreekpunt bent voor een aantal vaste klanten. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van het verwerken van orders tot het signaleren van nieuwe kansen. Dit doe je natuurlijk niet alleen: je komt terecht in een hecht en betrokken team van binnendienstcollega’s die elkaar ondersteunen en samen successen vieren.
Wat je zoal gaat doen:
- Meedenken over verbeteringen in processen en deze aandragen.
- Zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling van klantvragen en orders in het systeem.
- Het beheren en onderhouden van klantrelaties, waarbij je ook commerciële kansen herkent.
- Coördineren dat orders foutloos en efficiënt worden verwerkt.
- Overleggen met verschillende afdelingen en controleren van aantallen, prijzen, levertijden en speciale verzoeken.
Kortom: een dynamische rol waarin je elke dag schakelt tussen klanten, systemen en collega’s – en waarin jouw inzet écht het verschil maakt.
Inside Sales Support
In deze veelzijdige rol ben jij de schakel tussen het salesteam, de klanten en de leveranciers. Je ondersteunt de verkoopafdeling door orders foutloos en efficiënt te verwerken en zorgt ervoor dat het proces soepel verloopt van begin tot eind. Dagelijks onderhoud je contact met (inter)nationale klanten en leveranciers en houd je overzicht over lopende trajecten. Je bewaakt de kwaliteit van het CRM-systeem, pakt after-sales op en denkt mee in het verbeteren van processen. Dankzij jouw inzet blijft de commerciële organisatie gestructureerd, klantgericht en klaar voor verdere groei.
Jouw verantwoordelijkheden
- Verwerken van orders van A tot Z voor (inter)nationale klanten.
- Eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over producten, leveringen en transport.
- Proactief opvolgen van after-sales en bewaken van klanttevredenheid.
- Up-to-date houden van het CRM-systeem.
- Ondersteunen van het salesproces door leads en aanvragen op te volgen.
- Signaleren van verbeterpunten binnen administratieve en operationele processen.