Account manager

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat: je bouwt relaties op, adviseert en genereert verkoopkansen.

Je verwerkt offertes, orders en contracten nauwkeurig en ondersteunt de accountmanagers in de buitendienst.

Je monitort de voortgang, signaleert knelpunten in het proces en denkt actief mee over verbetering en efficiency.

Je draagt zorg voor up-to-date klantgegevens in het CRM-systeem, verwerkt mutaties en volgt vervolgacties op.

Je werkt nauw samen met de sales-, marketing- en logistieke afdelingen om een naadloze klantbeleving te garanderen.

by

Sales support medewerker

Als Sales Support Medewerker zorg jij ervoor dat alle commerciële processen soepel verlopen. Je bent de verbindende schakel tussen klanten, accountmanagers en interne afdelingen. Dankzij jouw nauwkeurige en klantgerichte aanpak kunnen de salescollega’s zich volledig focussen op het onderhouden van relaties en het realiseren van groei. Je ondersteunt bij administratieve, commerciële en analytische taken en bent een onmisbaar onderdeel van het salesteam.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

  • Het opstellen en beheren van offertes in samenwerking met het sales- en accountteam.
  • Het plannen en coördineren van klantafspraken en bijbehorende documentatie.
  • Het actueel houden van klantcontracten, prijsoverzichten en leveringscondities.
  • Het signaleren van afwijkingen in processen en het zelfstandig aandragen van oplossingen.
  • Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over prijzen, producten of leveringen.
  • Het bijhouden en analyseren van commerciële data en rapportages in het CRM-systeem.
  • Het meedenken over procesverbeteringen en deelname aan commerciële projecten en campagnes.

by