Als Senior Key Account Manager ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties. Je fungeert als het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat hun behoeften op tactisch en strategisch niveau worden vervuld. Daarnaast werk je nauw samen met interne teams om de dienstverlening voortdurend te optimaliseren.
- Beheren en uitbreiden van langdurige zakelijke relaties met internationale klanten.
- Analyseren van klantbehoeften en vertalen naar strategische oplossingen.
- Afstemmen met interne teams om klantverwachtingen en -doelstellingen te realiseren.
- Bewaken van de klanttevredenheid en signaleren van verbeterkansen.
- Coördineren van multidisciplinaire teams om processen te stroomlijnen.
- Bijdragen aan de commerciële strategie en groei van de organisatie.
