Als een planner meldkamer ben je verantwoordelijk voor het coördineren van pech- en schademeldingen. Jij zorgt ervoor dat deze meldingen op de juiste plek terechtkomen en dat er snel actie wordt ondernomen. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en houdt het overzicht.
• Monitoren van chauffeurs en meldingen om de inzet efficiënt te verdelen.
• Telefonisch aannemen en coördineren van meldingen.
• Eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en uitvoerders voor vragen en meldingen.
• Administratieve verwerking van meldingen voor correcte facturatie.
• Je beschikt over ervaring in planning of telefonische dienstverlening.
• Je beheerst goede taalvaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Je bent stressbestendig, besluitvaardig en flexibel inzetbaar in een 24/7-omgeving.
Je komt te werken bij een toonaangevend bedrijf met meerdere vestigingen in Nederland. Het bedrijf is gespecialiseerd in pechhulpverlening, berging en vervangend vervoer voor diverse opdrachtgevers, waaronder alarmcentrales, verzekeringsmaatschappijen en Rijkswaterstaat. Met een team van ruim 180 collega’s wordt ervoor gezorgd dat klanten snel weer op weg kunnen. De organisatie staat bekend om haar dynamische werkomgeving en efficiënte werkwijze.
• Een concurrerend salaris (CAO Beroepsgoederenvervoer).
• Jaarlijks 24 verlofdagen, 3,5 ATV-dagen en 8% vakantiegeld.
• Een goede pensioenregeling.
• Mogelijkheid tot professionele ontwikkeling.
