Als medewerker in het CRM-team ben jij verantwoordelijk voor het bellen van klanten om hen te adviseren over het beste product voor hun bedrijf. Jij onderhoudt klantrelaties, monitort het gebruik van onze producten en zorgt voor de verdere versterking van de band tussen ons en de klant. Dit alles doe je door middel van jouw uitstekende communicatievaardigheden en productkennis. Je zult onder andere:

• Verantwoordelijk zijn voor het behalen van je persoonlijke targets en KPI’s met betrekking tot het beheren van een klantenbestand.
• Afspraken met klanten plannen en uitvoeren, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Het verkoopproces opstarten door presentaties te geven en klantbehoeften in kaart te brengen.
• Informatie over klanten verzamelen en registreren in het CRM-systeem voor later gebruik.
• Demonstraties geven van onze producten en diensten.
• De kwaliteit van gesprekken en het verkoopproces waarborgen.