Als Hire Desk Controller spielst du eine zentrale Rolle im Management der Kundenbeziehungen und der Sicherstellung einer erstklassigen Serviceleistung aus der internen Abteilung. Zu deinen Aufgaben gehört die administrative und kommerzielle Bearbeitung von Kundenanfragen – vom ersten Kontakt bis zur finalen Lieferung. Du wirst den Kunden fachkundige Beratung bieten, um sicherzustellen, dass die richtige Ausrüstung verfügbar und pünktlich geliefert wird. In enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wie dem Vertrieb, den Werkstätten und Transportdiensten bietet diese Position die Möglichkeit, dein technisches Wissen zu erweitern und deine Verkaufskompetenzen weiterzuentwickeln.

Zu deinen Hauptaufgaben gehören:

• Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen durch präzises Ermitteln der Kundenbedürfnisse und Bereitstellung maßgeschneiderter Produktempfehlungen
• Sicherstellung der Verfügbarkeit der Ausrüstung und Koordination mit internen Abteilungen, um die Kundennachfrage zu erfüllen
• Aktives Erkennen von kommerziellen Chancen, Erstellung von Angeboten und Nachverfolgung potenzieller Kunden
• Verwaltung der Auftragsabwicklung, einschließlich der Organisation des Transports mit internen und externen Transporteuren
• Sorgfältige Bearbeitung administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit Aufträgen und Rechnungsstellung
• Gewährleistung der obersten Priorität der Sicherheit durch Einhaltung der Unternehmensprozesse und Meldung von Sicherheitsvorfällen
• Erweiterung deines technischen Wissens durch interne und externe Schulungen