Als Claims Handler Property ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van schadeclaims binnen het Property-team. Je werkt met schades die zijn veroorzaakt door brand, storm, of overtollig water, wat vaak leidt tot verstoringen in de dagelijkse bedrijfsvoering van getroffen bedrijven. Je begint je werkdag met het controleren van schadedossiers om ervoor te zorgen dat betalingen zijn uitgevoerd en toezeggingen zijn nagekomen. Vervolgens controleer je de terugkoppeling van experts over schadegevallen, bijvoorbeeld bij grote brandschades, waarbij je bepaalt of de inventaris gerepareerd kan worden of verloren is gegaan.

Daarnaast heb je regelmatig contact met makelaars om schadegevallen te bespreken en leg je de uitsluitingen uit die van toepassing zijn op de schadeclaim. Dit vraagt om een zorgvuldige afweging en communicatie, waarbij je klanten helpt begrijpen waarom bepaalde schades wel of niet gedekt zijn.

In de middag overleg je met collega’s van underwriting en risk consulting over terugkerende schades, zoals schade aan zonnepanelen. Samen werk je aan oplossingen om risico’s verzekerbaar te houden. Je denkt mee over toekomstige verbeteringen, zodat verzekerden ongestoord kunnen blijven ondernemen. Aan het einde van de dag ontvang je nieuwe informatie over complexe schadegevallen, waarbij je de juiste aanpak kiest en regelmatig je besluitvorming aanpast op basis van nieuwe ontwikkelingen.

Je speelt een belangrijke rol in het minimaliseren van vervolgschade en zorgt ervoor dat bedrijven snel hun werkzaamheden kunnen hervatten, wat je werk zowel uitdagend als impactvol maakt.