Als service coördinator zorg jij ervoor dat de planning van de field service engineers soepel verloopt. Jij bent de spil tussen de engineers, klanten en interne teams, waardoor alle serviceactiviteiten goed voorbereid en gecoördineerd worden.
- Ondersteunen van de field service engineers en bewaken van de planning.
- Coördineren met interne teams zoals sales en orderverwerking om klantvragen snel op te lossen.
- Contact onderhouden met klanten en transporteurs voor een efficiële afstemming.
- Verzorgen van administratieve taken zoals urenregistratie en werkvoorbereiding.
- Snel schakelen bij onverwachte problemen om de klanttevredenheid te garanderen.
- Af en toe meewerken op locatie om inzicht te krijgen in de werkzaamheden van de engineers.
