Technische ondersteuning bieden aan interne medewerkers bij PC-, server-, netwerk- en hardware problemen, zowel via telefoon, e-mail als bij onsite bezoeken. Daarnaast ondersteuning bieden bij het testen van nieuwe applicaties en actief deelnemen aan diverse IT-projecten.
De verantwoordelijkheden omvatten het beheren van gebruikersaccounts zowel op het gebied van hardware als software. Daarnaast biedt je desktopondersteuning voor hardware en software. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende helpdesktelefoontjes en het bieden van externe ondersteuning op afstand voor zowel hardware als software. Ook bied je ter plekke ondersteuning op onze vestigingen en zorg je voor de opvolging van alle geregistreerde helpdesktickets. Je test nieuwe softwareontwikkelingen, beheert de uitrol van nieuwe of vernieuwde hardware en neemt deel aan of leidt IT-projecten waar nodig.
