- Jij bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, dealers en eindgebruikers en zorgt dat het hele orderproces soepel loopt van binnenkomst tot levering en retour;
- Je verwerkt orders strak in het ERP-systeem en schakelt met de magazijnen zodat alles op tijd de deur uitgaat;
- Je helpt klanten met vragen, pakt klachten professioneel op en zet verbeteracties uit waar nodig;
- Je regelt de financiële follow-up door facturen en creditnota’s te maken;
- Je geeft praktisch advies over welk product of onderdeel het beste past bij de situatie van de klant;
- Je zit niet alleen achter je scherm: in de showroom help je mensen ook face-to-face met het kiezen van het juiste hulpmiddel;
- Kortom: een lekker afwisselende functie waarin administratie, klantcontact én meedenken over hoe de service elke dag beter kan samenkomen.
Customer support
Salaris
€2500 - €3500
Plaats
Delft
Wat ga je doen?
- Jij bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, dealers en eindgebruikers en zorgt dat het hele orderproces soepel loopt van binnenkomst tot levering en retour;
- Je verwerkt orders strak in het ERP-systeem en schakelt met de magazijnen zodat alles op tijd de deur uitgaat;
- Je helpt klanten met vragen, pakt klachten professioneel op en zet verbeteracties uit waar nodig;
- Je regelt de financiële follow-up door facturen en creditnota’s te maken;
- Je geeft praktisch advies over welk product of onderdeel het beste past bij de situatie van de klant;
- Je zit niet alleen achter je scherm: in de showroom help je mensen ook face-to-face met het kiezen van het juiste hulpmiddel;
- Kortom: een lekker afwisselende functie waarin administratie, klantcontact én meedenken over hoe de service elke dag beter kan samenkomen.
Functie-eisen
- Ervaring in logistiek, administratie of supply chain;
- Handig met ERP-systemen en sterke Excel-skills;
- Klantgericht, flexibel en snel kunnen schakelen tussen taken;
- Communicatief sterk in Nederlands én Engels;
- Positieve, energieke instelling en zin om mee te bouwen aan het team.
De organisatie
Je komt te werken bij een jonge, snelgroeiende Nederlandse organisatie die slimme mobiliteitshulpmiddelen ontwikkelt en produceert. Vanuit de regio Zuid-Holland leveren zij kwalitatieve producten aan klanten in binnen- en buitenland. Het team is klein en hecht, met een gezellige sfeer: samen lunchen, hard lachen en zo nu en dan een borrel of barbecue. De focus ligt op innovatie, service en doen wat werkt.
Arbeidsvoorwaarden
- Werken in een gezellig, informeel team met korte lijnen;
- Veel vrijheid om verbeteringen door te voeren en impact te maken;
- Een passend salaris dat meegroeit met jouw ontwikkeling;
- 25 vakantiedagen op fulltime basis;
- Flexibele werktijden;
- Netto reiskostenvergoeding.
Heb je nog vragen?
Recruiter
HBO Young Professionals - Den Haag
jan.van.duijn@hboyoungprofessionals.nl
0102054588
+31640265551
a15Te000000S2EzIAK
Het sollicitatieproces
Je solliciteert.
Wij houden een gesprek met jou om in kaart te brengen wat jij in een baan zoekt. Dan gaan wij alvast kijken.
We zien elkaar op kantoor.
Je ontmoet meerdere adviseurs van ons. Tijdens dit kennismakingsgesprek bespreken wij jou behoeftes in een nieuwe baan.
Wij gaan in overleg.
We gaan in overleg of wij een leuke functie voor jou hebben. De adviseurs op kantoor hebben verschillende klanten en functies.
Je hebt een match!
Gefeliciteerd, je mag op sollicitatiegesprek! Om ervoor te zorgen dat jij vol zelfvertrouwen het gesprek in gaat, bereiden we jou hier altijd op voor.
Hoera een baan.
Je hebt de baan! Dan rest ons nog 1 ding en dat is de contractbespreking. Hier nemen we het contract door en kun jij alle vragen die je hebt stellen.