In deze functie binnen de afdeling inside sales ben je verantwoordelijk voor het verwerken van de sales administratie. Je zorgt ervoor dat klantaanvragen, orders en klachten soepel en zelfstandig worden afgehandeld, waarbij je altijd zorgt voor een hoge mate van klanttevredenheid. Je hebt veel contact met zowel klanten als collega's en je werk is gestructureerd en nauwkeurig.
- Administratieve afhandeling van offertes, contracten, verkooporders en retouren in het ERP/CRM-systeem
- Zorgvuldig vastleggen van afspraken met klanten in het ERP-systeem/frontofficepakket
- Communiceren van bijzonderheden met klantencontactpersonen of de Inside Sales
- Prioriteiten stellen in je eigen werkplanning en zelfstandig werken
- Actief controleren van je werk en proactief bijdragen aan procesverbeteringen
- Regelmatig communiceren met klanten en collega's om de processen zo efficiënt mogelijk te laten verlopen
