Als Procesmanager ben jij de spin in het web en zorg je ervoor dat de klanten tevreden zijn en blijven. Jij bent elke dag bezig met het contact met klanten, accountmanagers en collega’s van andere afdelingen. Ook behoren de aftersales en het overzicht houden over de orders tot jouw werkzaamheden. Dit zijn natuurlijk niet de enige werkzaamheden! Naast deze werkzaamheden komen er nog meer uitdagende taken op je pad.
- Beheren van bestaande relaties en coördineren van orderstroom;
- Veel klantcontact en afhandelen van klachten;
- Voorbereiden en maken van calculaties en offertes.
