Als Junior Support Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor zorgverleners die vragen hebben over het gebruik van de software. Je duikt met plezier in complexe vraagstukken en weet die helder en rustig uit te leggen aan klanten. Dit doe je telefonisch en via mail – altijd met veel geduld, want niet iedereen is even technisch onderlegd. Je leert stap voor stap alles over het softwarepakket en groeit in je rol naar een echte expert. Je denkt daarnaast ook mee over hoe de software nóg beter kan.

Wat je zoal gaat doen:

• Je beantwoordt zelfstandig gebruikersvragen en helpt klanten op weg;
• Je geeft instructies over de werking van de software;
• Je denkt kritisch mee over mogelijke verbeteringen in het systeem.