Als commercieel medewerker binnendienst ben jij de schakel tussen klanten, leveranciers en je collega’s. Je zorgt ervoor dat offertes, orders en voorraadstromen soepel verlopen en alles administratief op orde is. Daarnaast sta je klanten telefonisch en per mail te woord over producten, prijzen en levertijden. Ook ondersteun je de accountmanagers zodat zij zich volledig kunnen richten op het uitbouwen van klantrelaties.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

·       Het verwerken en opvolgen van verkoopaanvragen, offertes, inkooporders en klantorders in de systemen.

·       Het proactief informeren en adviseren van klanten over passende verpakkingsoplossingen.

·       Het beantwoorden en monitoren van vragen rondom prijzen, levertijden, voorraden en productspecificaties.

·       Het bewaken van lopende orders en zorgen voor een correcte en tijdige levering in afstemming met logistiek en leveranciers.

·       Het ondersteunen van accountmanagers bij commerciële acties, klantafspraken en de voorbereiding van klantbezoeken.

·       Het bijhouden en actualiseren van klant- en artikelgegevens in de diverse administratieve systemen.

·       Het signaleren van commerciële kansen bij bestaande klanten en het oppakken of doorzetten van deze kansen binnen het team.